hing36 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับแรก การใช้บริการใดๆ ของ hing36 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
01 ข้อมูลเบื้องต้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย hing36 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งดำเนินงานแพลตฟอร์มข้อมูลคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาที่ https://hing36.net นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) แห่งราชอาณาจักรไทย และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด hing36 มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุดเพื่อรักษาความไว้วางใจของสมาชิกทุกคน
02 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
hing36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ | ผู้ใช้กรอกขณะสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี (บางส่วน) ประวัติธุรกรรม | ผู้ใช้ให้ข้อมูลและระบบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หน้าที่เยี่ยมชม เวลาใช้งาน | เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และล็อก |
| ข้อมูลการเล่นเกม | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินได้-เสีย | ระบบเกมของ hing36 |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat อีเมลที่ส่งถึงทีมงาน | การสื่อสารระหว่างผู้ใช้และทีมงาน |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: hing36 ไม่เก็บหมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบ รหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text หรือข้อมูลชีวมิติ เราใช้การเข้ารหัสและ Tokenization สำหรับข้อมูลทางการเงินทุกรายการ
03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
hing36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก hing36 รวมถึงการยืนยันตัวตน
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการบันทึกประวัติ
- การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาผ่าน Live Chat
- การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ด้วยความยินยอม)
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
- การส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการติดตามรูปแบบการเล่น
04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA hing36 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านยอมรับ
- ความยินยอม — การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐและกฎหมายที่บังคับใช้
05 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
hing36 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือองค์กรต่อไปนี้ในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น:
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่ทำสัญญาเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ที่ปรึกษาทางกฎหมายหรือผู้ตรวจสอบบัญชีในกรณีที่จำเป็น
hing36 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านล่วงหน้า
06 การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
ในบางกรณี hing36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ประมวลผลในต่างประเทศ hing36 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA
ท่านสามารถขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ hing36
07 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
hing36 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: 2 ปี นับจากวันที่ปิดเคส
- ข้อมูลการใช้งาน (Log): 1 ปี นับจากวันที่บันทึก
- บัญชีที่ถูกยกเลิก: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
08 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
hing36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้กับความยินยอมของท่านเท่านั้น สามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ hing36
09 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
hing36 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
⚠️ แจ้งเหตุละเมิด: หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน hing36 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:
ขอตรวจสอบว่า hing36 มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอะไรบ้าง และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้น
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบัน
ขอให้ hing36 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาอีกต่อไป
ขอให้ hing36 ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการพิจารณาคำร้องหรือการดำเนินการทางกฎหมาย
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย หรือการทำการตลาดโดยตรง
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ hing36 ที่ [email protected] โดย hing36 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน
11 ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ hing36 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และ hing36 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ hing36 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: hing36 มีกระบวนการยืนยันอายุและตัวตนสำหรับผู้สมัครสมาชิกทุกคน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
hing36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ hing36 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
การใช้บริการ hing36 ต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อทราบข้อมูลล่าสุด
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ hing36 ได้ที่:
- อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ hing36 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สิทธิ์ร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่า hing36 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) แห่งประเทศไทย